Términos y condiciones de Hans Retail LLC
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Todas las ventas/promociones
- Venta final : Todos los pedidos de venta y promocionales son finales. Para cualquier problema, envíe un correo electrónico a sales@hanslumiere.com o llámenos al +1 (848) 200-0049.
- Referencias : Las referencias a "nosotros", "nos" y "Hans Lumiere" se refieren a Hans Retail LLC.
Compras en línea
- Precisión : Nos esforzamos por garantizar que todos los precios, imágenes y descripciones sean correctos. Las imágenes del producto pueden variar según el monitor y el equipo informático.
Procesamiento de pedidos
- Tiempo de procesamiento : Los pedidos suelen procesarse en 1 o 2 días hábiles, excepto en días festivos o temporadas de promociones. Realizamos envíos de lunes a viernes.
- Aceptación de pedidos : Los pedidos están sujetos a la aceptación de estos Términos y Condiciones. Queda prohibida la reventa de nuestros productos en plataformas de terceros (Amazon, eBay, etc.).
- Razones de no aceptación : La no aceptación puede ocurrir debido a artículos fuera de stock, problemas de autorización de pago, errores de precios o fallas del sistema.
Seguimiento de su pedido
- Información de seguimiento : Una vez enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Si el seguimiento indica que se entregó, pero no ha recibido su pedido, por favor, contacte con sales@hanslumiere.com .
Precisión de la dirección
- Responsabilidad : Asegúrese de que la dirección de envío sea correcta. Los cambios o cancelaciones deben solicitarse inmediatamente después de realizar el pedido.
Recogida de Hans Lumiere
- Sin servicio de recogida : Actualmente, no ofrecemos servicio de recogida.
Cancelación de pedido
- Política de cancelación : Contáctenos para cancelar pedidos antes de la entrega. El procesamiento inmediato podría impedir la cancelación.
Política de devoluciones
- Consulte la política de devoluciones: consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más detalles.
Métodos de pago
- Pagos aceptados : Aceptamos pagos en dólares estadounidenses con MasterCard, Visa, Visa Débito y PayPal. Utilizamos tecnología SSL para proteger sus datos de pago.
Política de precios
- Errores : Nos reservamos el derecho a corregir errores de precios. Si encuentra algún error, podrá reconfirmar o cancelar su pedido.
Disponibilidad del producto
- Existencias : Una vez agotado un artículo, se retirará del sitio web lo antes posible. Los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Cuenta de miembro
- Responsabilidad de la cuenta : Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la cuenta y notificarnos sobre cualquier uso no autorizado.
Contenido/Actividad Prohibida
- Actividades prohibidas : Se prohíben las comunicaciones comerciales no autorizadas, el contenido malicioso y las actividades ilícitas. Nos reservamos el derecho a eliminar contenido y cancelar el acceso.
Ley de Florida
- Cumplimiento : Cumplimos con la Ley de Telemarketing de Florida y la Ley de No Llamar para los residentes de Florida.
Responsabilidad e indemnización
- Limitación : No nos hacemos responsables de daños directos, especiales, incidentales, indirectos ni consecuentes. Usted acepta indemnizarnos por todas las reclamaciones y gastos derivados de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Comentarios y quejas
- Contacto : Para comentarios o quejas, envíe un correo electrónico a sales@hanslumiere.com .
Jurisdicción
- Ley aplicable : Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley de EE. UU. y las disputas se resolverán en los tribunales de EE. UU.
General
- Cambios : Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El incumplimiento de nuestras obligaciones por causas ajenas a nuestra voluntad no es nuestra responsabilidad.
- Renuncia : Ninguna acción de nuestra parte constituye una renuncia a ninguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.
Acuerdo completo
- Acuerdo : Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Hans Retail LLC.
Términos y condiciones del programa de marketing por mensajes móviles SMS/MMS
- Programa : Al suscribirse a nuestro programa de mensajería móvil, acepta estos términos. Su participación implica su consentimiento para recibir mensajes automáticos o pregrabados.
- Exclusión voluntaria : para excluirse, responda DETENER, FINALIZAR, CANCELAR, CANCELAR SUSCRIPCIÓN o SALIR a cualquier mensaje.
- Descripción del programa : Los participantes podrán recibir mensajes sobre productos de iluminación y promociones.
- Costo y frecuencia : Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía.
- Soporte : para obtener ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra “HELP” o envíe un correo electrónico a sales@hanslumiere.com .
- Aviso legal : El Programa se ofrece tal cual y podría no estar siempre disponible. No nos responsabilizamos de fallos en la entrega de mensajes.
- Requisitos para los participantes : Los participantes deben tener un dispositivo inalámbrico capaz y servicio de mensajería de texto.
- Restricción de edad : Los participantes deben ser mayores de 13 años. Se requiere autorización parental para quienes tengan entre 13 y 18 años.
- Contenido prohibido : está prohibido enviar contenido fraudulento, objetable o ilegal.
- Resolución de disputas : Las disputas se resolverán mediante arbitraje en Phoenix, Arizona.
- Varios : Se comunicarán los cambios al Programa o a estos términos. Los participantes son responsables de revisar los términos periódicamente.
Permisos de llamadas telefónicas
- Compromiso de privacidad : Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe.
- Recopilación de información : Recopilamos información personal y de pago para el procesamiento de pedidos y la comunicación.
- Uso de la información : La información recopilada se utiliza para el cumplimiento de pedidos, la comunicación, el marketing y la mejora del servicio.
- Intercambio de información : Podemos compartir información con proveedores de servicios, socios de marketing y autoridades legales según sea necesario.
- Seguridad : utilizamos técnicas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos.
- Exclusión voluntaria : puede optar por no recibir comunicaciones de marketing enviando un correo electrónico a sales@hanslumiere.com .
Condiciones de servicio del Reino Unido/UE
- Cumplimiento : Garantizar el cumplimiento de las leyes de importación/exportación.
- Privacidad : Su información se recopila, utiliza y almacena de acuerdo con las políticas de privacidad del comerciante y Passport.
- Modificaciones : Passport puede cambiar estos términos en cualquier momento.
- Divisibilidad : Si alguna parte de estos términos es inválida, el resto seguirá vigente.
- Jurisdicción : Las disputas se resuelven en los tribunales de California, EE. UU.
- Idioma : El acuerdo y los documentos están en inglés.
Términos y condiciones del programa Recomienda a un amigo
- Referencia calificada : se define como una compra realizada por un nuevo cliente referido a través de su enlace.
- Pagos de recompensas : las recompensas se pagan en incrementos de $10, hasta 50 referencias por año.
- Requisitos : Solo pueden participar personas físicas. Las empresas no pueden utilizar el programa para generar leads.
- No enviar correo no deseado : Cumplir con todas las leyes antispam. Se prohíbe la distribución masiva de correos electrónicos.
- Cierre de cuenta : Las cuentas pueden cerrarse por uso cuestionable o violación de los términos.
- Cambios en el programa : Hans Retail LLC se reserva el derecho de cancelar o modificar los términos del programa en cualquier momento. Las recompensas no reclamadas se perderán.
Para cualquier pregunta o inquietud, contáctenos a sales@hanslumiere.com .