Conditions Générales de Vente de Hans Retail LLC
Bienvenue sur hanslumiere.com. En utilisant ce site web, vous acceptez d'être lié par les Conditions Générales de Vente énoncées ci-dessous.
Toutes les ventes/promotions
- Vente finale : Toutes les ventes et commandes promotionnelles sont définitives. Pour tout problème, veuillez envoyer un e-mail à sales@hanslumiere.com ou nous appeler au +1 (848) 200-0049.
- Références : Les références à « nous », « notre » et « Hans Lumiere » désignent Hans Retail LLC.
Achats en ligne
- Exactitude : Nous nous efforçons de garantir que tous les prix, images et descriptions sont corrects. Les images des produits peuvent varier en fonction de votre moniteur et de votre équipement informatique.
Traitement des commandes
- Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, hors jours fériés/saisons promotionnelles. Nous expédions du lundi au vendredi.
- Acceptation des commandes : Les commandes sont soumises à acceptation conformément aux présentes Conditions Générales de Vente. La revente de nos produits sur des plateformes tierces (Amazon, eBay, etc.) est interdite.
- Motifs de non-acceptation : La non-acceptation peut se produire en raison d'articles en rupture de stock, de problèmes d'autorisation de paiement, d'erreurs de prix ou de pannes de système.
Suivi de votre commande
- Informations de suivi : Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Si le suivi indique la livraison mais que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contacter sales@hanslumiere.com.
Exactitude de l'adresse
- Responsabilité : Assurez-vous que l'adresse de livraison est correcte. Les changements ou annulations doivent être demandés immédiatement après avoir passé la commande.
Retrait Hans Lumiere
- Pas de service de retrait : Actuellement, nous n'offrons pas de service de retrait.
Annulation de commande
- Politique d'annulation : Contactez-nous pour annuler les commandes avant la livraison. Un traitement immédiat peut empêcher l'annulation.
Politique de retour
- Consultez la politique de retour : Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Méthodes de paiement
- Paiements acceptés : Nous acceptons les paiements en dollars américains via MasterCard, Visa, Visa Débit et PayPal. Nous utilisons la technologie SSL pour protéger vos informations de paiement.
Politique de prix
- Erreurs : Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix. Vous aurez la possibilité de reconfirmer ou d'annuler votre commande si une erreur est détectée.
Disponibilité des produits
- Stock : Une fois qu'un article est en rupture de stock, il sera retiré du site web dès que possible. Les commandes sont soumises à disponibilité.
Compte membre
- Responsabilité du compte : Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du compte et de nous informer de toute utilisation non autorisée.
Contenu/Activité interdits
- Activités interdites : Les communications commerciales non autorisées, le contenu malveillant et les activités illégales sont interdits. Nous nous réservons le droit de supprimer le contenu et de résilier l'accès.
Loi de Floride
- Conformité : Nous nous conformons à la loi sur le télémarketing de Floride et à la loi Do Not Call pour les résidents de Floride.
Responsabilité et indemnisation
- Limitation : Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, spéciaux, accessoires, indirects ou consécutifs. Vous acceptez de nous indemniser contre toutes les réclamations et dépenses découlant de votre violation des présentes Conditions Générales de Vente.
Commentaires et réclamations
- Contact : Pour des commentaires ou des réclamations, envoyez un e-mail à sales@hanslumiere.com.
Juridiction
- Droit applicable : Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit américain et les litiges seront résolus devant les tribunaux américains.
Généralités
- Modifications : Nous pouvons modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Nous ne sommes pas responsables du non-respect de nos obligations en raison de causes indépendantes de notre volonté.
- Renonciation : Aucune action de notre part ne constitue une renonciation à l'une des dispositions des présentes Conditions Générales de Vente.
Intégralité de l'accord
- Accord : Les présentes Conditions Générales de Vente constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Hans Retail LLC.
Programme de marketing par messages mobiles SMS/MMS - Conditions Générales
- Programme : En vous inscrivant à notre programme de messagerie mobile, vous acceptez ces conditions. La participation indique le consentement à recevoir des messages auto-composés ou préenregistrés.
- Désabonnement : Pour vous désabonner, répondez STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT à n'importe quel message.
- Description du programme : Les participants peuvent recevoir des messages sur les produits d'éclairage et les promotions.
- Coût et fréquence : Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages varie.
- Assistance : Pour obtenir de l'aide, envoyez « HELP » par SMS ou un e-mail à sales@hanslumiere.com.
- Avis de non-responsabilité : Le programme est offert « tel quel » et peut ne pas toujours être disponible. Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison des messages.
- Exigences des participants : Les participants doivent disposer d'un appareil sans fil compatible et d'un service de messagerie texte.
- Restriction d'âge : Les participants doivent être âgés de 13 ans ou plus. L'autorisation parentale est requise pour les 13-18 ans.
- Contenu interdit : L'envoi de contenu frauduleux, répréhensible ou illégal est interdit.
- Résolution des litiges : Les litiges seront résolus par arbitrage à Phoenix, Arizona.
- Divers : Les modifications du programme ou des présentes conditions seront communiquées. Les participants sont responsables de la révision périodique des conditions.
Autorisations d'appel téléphonique
- Engagement de confidentialité : En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations telles que décrites.
- Collecte d'informations : Nous collectons des informations personnelles et de paiement pour le traitement des commandes et la communication.
- Utilisation des informations : Les informations collectées sont utilisées pour l'exécution des commandes, la communication, le marketing et l'amélioration des services.
- Partage d'informations : Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services, des partenaires marketing et les autorités légales si nécessaire.
- Sécurité : Nous utilisons des techniques de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données.
- Désabonnement : Vous pouvez vous désabonner des communications marketing en envoyant un e-mail à sales@hanslumiere.com.
Conditions d'utilisation pour le Royaume-Uni/UE
- Conformité : Assurer la conformité avec les lois d'importation/exportation.
- Confidentialité : Vos informations sont collectées, utilisées et stockées conformément aux politiques de confidentialité du commerçant et de Passport.
- Modifications : Passport peut modifier ces conditions à tout moment.
- Divisibilité : Si une partie de ces conditions est invalide, le reste reste en vigueur.
- Juridiction : Les litiges sont résolus en Californie, devant les tribunaux américains.
- Langue : L'accord et les documents sont en anglais.
Programme de parrainage - Conditions Générales
- Parrainage qualifié : Défini comme un achat effectué par un nouveau client parrainé via votre lien.
- Paiements des récompenses : Les récompenses sont payées par tranches de 10 $, jusqu'à 50 parrainages par an.
- Éligibilité : Seuls les particuliers peuvent participer. Les entreprises ne peuvent pas utiliser le programme pour la génération de leads.
- Pas de spam : Respectez toutes les lois anti-spam. La distribution de courrier électronique en masse est interdite.
- Fermeture du compte : Les comptes peuvent être fermés en cas d'utilisation douteuse ou de violation des conditions.
- Modifications du programme : Hans Retail LLC se réserve le droit d'annuler ou de modifier les conditions du programme à tout moment. Les récompenses non réclamées seront annulées.
Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à sales@hanslumiere.com.
